Här hittar du kortfattade förklaringar till begrepp inom kommunikation, marknadsföring och digitalt innehåll. Tänk ord som du ofta stöter på i briefs, möten och projektbeskrivningar.
A/B-test: jämför två varianter för att se vilken som presterar bäst.
Algoritm: regler som styr vad som visas i flöden och sökresultat.
Analysverktyg: system som mäter trafik, beteenden och resultat (t.ex. GA4).
Attribution: hur du fördelar “cred” för konverteringar mellan kanaler.
Automatisering: flöden som triggas av beteende (t.ex. mejl efter köp).
Avvisningsfrekvens: andel som lämnar efter en enda sida.
Bannerdövhet: när besökare omedvetet ignorerar banners/annonser.
Bakåtlänk: länk från en annan webbplats till din.
Brief: underlag med mål, målgrupp, budskap och ramar.
CAT tool (computer-assisted translation: programvara som förenklar översättningsarbetet.
CMS (content management system): system för att hantera och publicera innehåll på webbplatser.
CTA: uppmaning till handling, t.ex. “Boka demo”.
Cookie: liten datafil som hjälper spåra och anpassa upplevelsen.
Copy: texten i annonser, mejl, landningssidor och gränssnitt.
CRO: optimering för att fler ska konvertera.
CTR: klickfrekvens – andel som klickar av dem som ser.
Dark social: delningar i privata kanaler som är svåra att spåra.
Displayannonsering: bild/formatannonser på webbplatser och i annonsnätverk.
Drip-kampanj: automatisk serie med mejl över tid.
Engagemang: interaktioner som gilla, kommentar, delning, sparning.
Evergreen/tidlöst innehåll: innehåll som är relevant länge.
Flöde: hur innehåll visas i sociala medier och andra plattformar.
Konvertering: när någon gör önskad handling (köp, sign-up, bokning).
Konverteringsgrad: andel som konverterar.
Kundresa: stegen från första kontakt till konvertering och lojalitet.
Krok: första raden/sekunden som fångar uppmärksamheten.
Landningssida: sida byggd för en specifik konvertering.
Lead: potentiell kund som visat intresse.
Lead magnet: gratis värde som byts mot kontaktuppgifter.
Liknande målgrupp: målgrupp som liknar dina befintliga kunder.
Mätetal: siffra du följer upp (t.ex. räckvidd, klick, konverteringar).
Meta-beskrivning: kort text som ofta syns i Googles resultat.
Native advertising: annons som känns som redaktionellt innehåll.
Nyhetsbrev: regelbundna mejl med innehåll, erbjudanden eller uppdateringar.
On-page SEO: SEO på sidan (rubriker, text, internlänkar).
Organisk räckvidd: räckvidd utan betald annonsering.
Persona: typkund i profilform som hjälper dig skriva och välja innehåll.
Pixel: spårningskod som mäter händelser och bygger målgrupper.
Positionering: hur du vill uppfattas jämfört med konkurrenter.
Publiceringsplan: plan för vad som publiceras, när och var.
Räckvidd: hur många som ser ditt innehåll.
Retargeting: annonser till personer som redan besökt/agerat.
SEO: sökmotoroptimering för att synas i sök.
Sökord: ord/fraser du optimerar innehåll för.
Spårning: att mäta var trafik och beteenden kommer ifrån.
Språkton: hur du låter i text – konsekvent och igenkännbart.
Social proof: bevis som bygger förtroende (case, omdömen).
Tratt: stegen från intresse till konvertering.
UTM: spårningsparametrar som visar trafikkälla.
UX: står för user experience och utgår från hur användaren upplever en produkt eller tjänst.
Visning: när något visas i ett flöde.